“अगर आपका स्मार्टफोन का इन-डिस्प्ले या साइड-माउंटेड फिंगरप्रिंट सेंसर अचानक रिस्पॉन्स नहीं दे रहा, तो घबराएं नहीं। ज्यादातर मामलों में स्क्रीन प्रोटेक्टर, गंदगी, सॉफ्टवेयर गड़बड़ी या फिंगर कंडीशन जिम्मेदार होती है। इन आसान स्टेप्स से 90% यूजर्स ने समस्या ठीक कर ली है – बिना सर्विस सेंटर जाए।”
स्मार्टफोन फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा? जानें कारण और आसान उपाय
आजकल ज्यादातर एंड्रॉयड स्मार्टफोन में इन-डिस्प्ले अल्ट्रासोनिक या ऑप्टिकल फिंगरप्रिंट सेंसर इस्तेमाल हो रहे हैं, जो स्क्रीन के नीचे छिपे होते हैं। ये तेज और सुरक्षित हैं, लेकिन कई बार ये काम करना बंद कर देते हैं। भारत में लाखों यूजर्स – खासकर Samsung Galaxy, Google Pixel, OnePlus, Vivo, Oppo, Realme और Xiaomi फोन वाले – इस समस्या से जूझ रहे हैं।
मुख्य कारण जो फिंगरप्रिंट सेंसर फेल होने का जोखिम बढ़ाते हैं
स्क्रीन प्रोटेक्टर या टेम्पर्ड ग्लास – लोकल दुकान से लगवाया मोटा या नॉन-कॉम्पेटिबल प्रोटेक्टर अल्ट्रासोनिक वेव्स को ब्लॉक कर देता है। कंपनी द्वारा प्रमाणित (Samsung, Google या ब्रांड ओरिजिनल) प्रोटेक्टर ही इस्तेमाल करें।
स्क्रीन या फिंगर पर गंदगी, तेल या नमी – हाथों में लोशन, पसीना, धूल या स्क्रीन पर फिंगरप्रिंट मार्क्स सेंसर की रीडिंग बिगाड़ देते हैं।
फिंगर की स्थिति – बहुत सूखी, गीली, जख्म वाली या नई स्किन वाली उंगली (जैसे छिल गई) सेंसर द्वारा ठीक से नहीं पढ़ी जाती।
सॉफ्टवेयर बग या पुराना अपडेट – हाल के Android अपडेट (जैसे Android 15/16 या One UI 7/8) के बाद कई Pixel 9, Galaxy S24/S25 सीरीज में रिपोर्टेड इश्यू आए हैं। पुराना OS भी समस्या पैदा करता है।
वायरलेस चार्जिंग या चार्जिंग के दौरान – कुछ मॉडल में वायरलेस चार्जिंग मोड में सेंसर टेम्परेचर या इंटरफेरेंस से प्रभावित होता है।
हाल ही में स्क्रीन रिप्लेसमेंट – अगर स्क्रीन बदली गई है तो सेंसर कैलिब्रेशन गड़बड़ हो जाता है।
ओवरहीटिंग या बैटरी इश्यू – लंबे इस्तेमाल से फोन गर्म होने पर सेंसर अस्थायी रूप से डिसेबल हो सकता है।
मल्टीपल फिंगरप्रिंट रजिस्ट्रेशन की लिमिट – ज्यादा फिंगर ऐड करने पर पुराने डेटा कॉन्फ्लिक्ट करते हैं।
समस्या ठीक करने के स्टेप-बाय-स्टेप उपाय (घर पर आजमाएं)
सबसे पहले फोन रीस्टार्ट करें – ये 40% मामलों में तुरंत काम करता है।
स्क्रीन और फिंगर साफ करें माइक्रोफाइबर क्लॉथ से स्क्रीन और उंगली साफ करें। अल्कोहल बेस्ड क्लीनर इस्तेमाल न करें। अगर प्रोटेक्टर लगा है तो हटाकर टेस्ट करें।
फिंगरप्रिंट दोबारा रजिस्टर करें सेटिंग्स > सिक्योरिटी > फिंगरप्रिंट > सभी पुराने फिंगरप्रिंट डिलीट करें। अब नए सिरे से 4-5 अलग-अलग एंगल से उंगली रखकर रजिस्टर करें। टिप: थोड़ा दबाव डालें, धीरे-धीरे घुमाएं और स्क्रीन पर दिखे एरिया को पूरी तरह कवर करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट चेक करें सेटिंग्स > सिस्टम > सॉफ्टवेयर अपडेट > डाउनलोड और इंस्टॉल। हाल के पैच में कई ब्रांड्स ने फिंगरप्रिंट इश्यू फिक्स किए हैं।
सेफ मोड में टेस्ट करें पावर बटन दबाकर रखें > रीस्टार्ट ऑप्शन पर लॉन्ग प्रेस > सेफ मोड चुनें। अगर सेफ मोड में काम करता है तो कोई थर्ड-पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है – हाल के ऐप्स अनइंस्टॉल करें।
फिंगरप्रिंट अल्टरनेटिव यूज करें अलग उंगली (अंगूठा या तर्जनी) आजमाएं। अगर सूखी उंगली है तो थोड़ा हैंड लोशन लगाकर (बहुत कम) टेस्ट करें।
स्क्रीन प्रोटेक्टर रिमूव या चेंज अगर प्रॉब्लम प्रोटेक्टर से है तो ओरिजिनल या अल्ट्रासोनिक कम्पेटिबल (जैसे Whitestone Dome या ब्रांडेड) लगवाएं।
फैक्ट्री रीसेट (आखिरी उपाय) पहले बैकअप लें। सेटिंग्स > बैकअप एंड रीसेट > फैक्ट्री डेटा रीसेट। ये सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों को पूरी तरह क्लियर करता है।
ब्रांड-विशेष टिप्स (2026 के ट्रेंड्स के आधार पर)
Samsung Galaxy सीरीज → Fingerprint always on चेक करें, One UI 8 में स्वाइप स्टाइल रजिस्ट्रेशन यूज करें।
Google Pixel 9/10 → Android 16 अपडेट के बाद फर्म प्रेस जरूरी, Pixel Repair टूल से टेस्ट करें।
Vivo/Oppo/Realme → स्क्रीन रिप्लेसमेंट के बाद सेंसर कैलिब्रेशन जरूरी।
Nothing/CMF Phone → हिडन ऐप्स अनलॉक में डिले हो तो पिन यूज करें।
इन स्टेप्स फॉलो करने के बाद भी समस्या बनी रहे तो सर्विस सेंटर जाएं – हो सकता है हार्डवेयर डैमेज हो। रोजाना फोन इस्तेमाल में साफ-सफाई और ओरिजिनल एक्सेसरीज रखें तो ऐसी दिक्कतें कम आती हैं।
